Z世代をターゲットにしたPOIZONとは?フリマアプリの評価や安全性を調査

フリマアプリ
PenPen
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みなさんPOIZONというフリマアプリはご存じでしょうか?

今回は近年人気がうなぎ上りとなっているPOIZONというフリマアプリについて詳しくまとめていきたいと思います♪

pao
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POIZONとは中国発祥で、世界中の方と取引ができるフリマアプリです。

2015年にアプリをリリース後、着実に規模を大きくし続けている今注目のサービスです。

まずは、POIZONの基本情報についてご紹介します!

POIZONの特徴としては、今Z世代を中心に注目を集めており、日本国内の利用者も増えてきていること、出品者と購入者が直接やり取りをすることのないサービスであることが分かりました

また、商品の査定もしっかりと行われたり、利用年齢に関するルールもしっかりと定められていたりと、安全面も入念に考えられたサービスであり、安心できるものであるということもわかりました。

一方で、
現状は日本での商品の購入ができなかったり、出品時の商品発送に関して、7日間以内に発送しなければならないといった決まりがあったりと利用にあたっては注意すべき点もいくつかあった印象でした。

商品購入よりも自分のいらなくなったアイテムを売りたいという方にはぜひおすすめしたいフリマアプリだと感じました。

海外発祥のサービスということで安全面等利用するうえで気になる問題もあるかと思いますが、

今回の記事にある注意点や公式ホームページにあげられている利用規約などを確認して利用を検討してみてはいかがでしょうか。

今回の記事がより多くの方の参考になれば嬉しいです。

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POIZONとは?

サイトURL:https://www-plus.poizon.com/?lang=ja

iphoneでインストール
androidでインストール

運営会社名:
フリマアプリPOIZONを運営する会社は、中国の、POIZON Global limitedという会社です。

所在地:
POIZON Global limitedは本社を上海に構えています。
具体的な住所は以下の通りです。
 上海市虹口区中山北一路121号B6
また、日本にも拠点を構えており、公式ホームページでの問い合わせ先住所は以下のようになっています。
〒150-0001東京都渋谷区神宮前6-12-18WeWorkアイスバーグ03-108/109

連絡先電話番号:
連絡先電話番号については公式ホームページには記載はありませんでした。

会員登録後は、アプリから問い合わせることもできますが、公式のメールアドレスがありますので問い合わせをしたい場合はこちら(info.jp@poizon.com)から連絡を入れてみると良いでしょう。

従業員数:
従業員数は、世界全体で2万名を超え、日本においても20名以上の数を誇っています。

このようにPOIZON Global limitedはグローバルで規模も大きな企業であるといえます。

資本金:
会社の資本金も300万円と高額であることから、基盤がしっかりとした会社であるといえるでしょう。

月額利用料:
アプリの利用料金については、月額利用料はかからず、無料で利用することができます。

販売(売主)手数料:
アプリで商品を販売するうえでは、以下のような内容で手数料が発生するため注意が必要です。

また、3.梱包作業等在庫管理費用(商品のジャンルにより異なる)については売主が法人か個人かによっても金額が異なりますのでしっかりと公式ホームページを確認することをおすすめします。

1.品が売れた場合の成約手数料が売上の5%
2.決済手数料が売上の1%
3.梱包作業等在庫管理費用(商品のジャンルにより異なる)
法人:1件当たり65元~95元(約1,330円~約1,945円)個人:1件当たり1,200円~1,800円

購入者の手数料:
購入者が払う必要のある手数料は、商品購入時のPaypal手数料です。

購入者の支払方法:
商品購入時の支払方法については、Paypalによる海外送金が適用されますのでアカウントをお持ちでない場合はアカウントの作成が必要になります。

ユーザー数:
2023年において、POIZONの月間アクティブユーザーは1億人を超え、日本での利用者も1200万人とどんどん増えてきている人気のサービスです。

アプリ対応:(ios,android両方確認)
サービスを利用する際にはアプリをダウンロードする必要があります。
アプリは2023年10月時点でiOSとAndroidどちらにも対応しているため、端末を持っていればどなたでも利用することができます。

特化したジャンル:
アプリ内での特化したジャンルとしては、スニーカーが挙げられます。
アプリ開発当初もっとも力を入れてきたジャンルであることから、今でも多くの商品が取り扱われています。

販売件数の多いジャンル:
販売件数の多いジャンルとしては、先にも述べたスニーカーや服、腕時計、バッグなどがあります。こういったジャンルの商品は数も多く、利用者も求めていることが多いのでより売れやすくなる傾向にあります。

送料負担(売主と買主)の選択可否と詳細:

送料の負担については、売主が負担する仕組みとなっており、負担者の選択は出来ません。
のちに具体的な取引の流れはご説明していきますが、売主の手元から配送センターへ商品を送る際の送料が必要となりますのでこちらを売主が負担することとなります。

匿名配送の可否:
匿名配送の可否については、公式ホームページに具体的な記載はありませんでした。

近年メルカリやヤフオクなど多くのフリマアプリで匿名配送ができる仕組みになっていますので、
サービスの利用を開始する際には、事前に問い合わせて確認しておくと安心でしょう。

売上金からの換金方法(全て):
売上金の換金方法については、指定口座への振込、もしくはPaypalを使用した入金を選択することができます。

また、売上金自体は配送センターから商品が出庫された翌日に振り込まれ、口座振込の場合は翌営業日に、Paypal送金の場合は当日もしくは翌日に入金を確認することができます。

POIZONは安全なのか?

画像出典:https://www-plus.poizon.com/?lang=ja
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ここまで、POIZONの基本情報や運用会社について説明してきました。

では、実際にPOIZONというフリマアプリは本当に安全なのか?ということについて詳しく述べていこうと思います!

利用者の年齢制限を設定

公式ホームページに記載されているプライバシーポリシーによりますと、出品者は本人の所在する地域における法定の成人年齢に達していない場合やり取りができない仕組みとなっています。

また、購入する側が未成年である場合は保護者の同意や指導が必要となっているため、かなり安心です。
これらの仕組みにより、未成年が保護者の知らないところで商品のやり取りをしてトラブルが発生するという事態は起こりにくいと考えられます。

個人情報の海外サーバーでの管理

POIZONは国内だけでなく海外の利用者と取引をすることが多いことに加え、本社が中国にあるため
サービス利用時に登録した個人情報は、中国本土にある募集システムサービスプロバイダのサーバに保存されるようです。

日本国内ではなく中国本土のサーバーに保存されるという点で、少し不安に感じる方もいらっしゃるかと思います。
しかし、日本の法律に基づいた厳正な管理体制で情報は保護されるとのことなので過度に不安視する必要はないと思われます。

サービス利用上のルールの明示

公式ホームページにある利用者サービス契約書には、サービスを利用するうえでの注意事項や禁止行為などについて詳しく明示されています。

誓約書やプライバシーポリシーなどは、中国語が出来なくても理解できるよう日本語でしっかりと書かれていますので利用の前には改めて確認しておくことが重要です。
このように、利用規約や、プライバシーポリシーなどしっかりと公式ホームページで記載があること、序盤でも述べたように規模の大きな会社が運営するフリマアプリであるということも考えると、POIZONは比較的安全度の高いフリマアプリであると言えるのではないでしょうか。

POIZONを利用するために登録する情報と退会の仕方

〉登録に必要な情報:
サービスを利用する際には、利用登録が必要になります。
実際に登録時に必要となる内容は、メールアドレス、電話番号、氏名、住所などの基本情報です。
また、FacebookやGoogleアカウントをお持ちの場合は、登録時にこれらを使用して登録をすることができます。

〉退会の仕方
サービスを退会したい場合、以下の条件を満たしている必要があります。

1.アカウントに取引中の注文がなく、完了したすべての取引が90日以前のものであること
2.アカウントに、運営に届いたクレームなどを含める未解決のトラブルが残っていないこと

これらの条件を満たした状態で、ホームページ(http://jp.poizon.com)にアクセスし、ログインすることでアカウントの削除、退会することができます。

一度アカウントを削除すると、登録したメールアドレスや個人データ・デバイス情報・鑑定結果・出品額・注文詳細などの情報は全て消去されます。
退会後、同じメールアドレスで新たにアカウントを作成することは可能ですが、退会前の登録情報や商品の購入状況などは一切反映されないため注意が必要です。

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POIZONの特徴

POIZONアプリの豊富な搭載機能

POIZONのアプリには商品購入時に役立つさまざまな機能が搭載されています。

ここでは、特に便利な機能3つをご紹介します。

1つ目は、
 3D機能です。
こちらの機能は、出品されている商品の全体像を3Ⅾ画像で見ることが出来るものです。

通常のネットショッピング等である写真のみの商品紹介では見えている面の裏側や商品の全体像を想像するのが難しいという欠点があります。

しかし、この3D機能を使用することで、商品の全体像をしっかりと見て購入することができます。

2つ目は、
 AR機能です。
AR機能とは、実際に店舗で試着するように商品を自分に当てがって購入を検討することが出来るものです。

端末のカメラ機能を利用して例えばスニーカーであれば自分の足元の様子をカメラに映すことで
スニーカーをまるで履いているかのようなシュミレーションをすることができます。
機能によって、購入した後の姿をより具体的に想像することができるのでありがたいですよね。

そして3つ目は、
 コミュニティー機能です。
これは、よくある商品レビューのような機能になります。

利用者の中で該当の商品と同じものを購入した方の意見や感想を見ることができます。
実際に購入した人の評価を見ることでより自分の理想に近い商品を選ぶことが出来そうです。
しかし一点注意が必要なのは、グローバルなアプリであるが故、投稿されているレビューも中国語などで記載されていることもしばしばなので翻訳アプリ等の使用が必要になるかもしれません。

この点を考慮しても便利な機能が多いアプリとなっているため、使いやすそうですね。

高度な鑑定システム

POIZONで出品された商品は、購入者の手元に届くまでの間に専門部隊による鑑定がなされます。

出品された商品が偽物や不正な商品でないかをしっかりとチェックしてくれます。

この厳正な鑑定システムを通過した商品のみが取引される仕組みになっているため、利用者は安心して利用することができます。

購買意欲の高いZ世代をターゲットにしたフリマアプリ

POIZONは、流行に敏感でネットショッピングが好きな人の多いZ世代をターゲットに開発されたフリマアプリです。

そのため、出回っている商品もトレンドを押さえたものが多いのが特徴です。
また、Z世代は流行に敏感ということもあり、自然と購買意欲も高い世代となります。

そういった世代をターゲットにしているからこそ近年人気が高まってきているフリマアプリであるといえるでしょう。

POIZONの出品から発送までの流れ

①商品登録

はじめに出品したい商品の情報(写真や商品の特徴など)を登録します。
個人利用の場合は、POIZONのモバイルアプリから登録作業を行うことができます。
一方で法人利用の場合は、アプリからではなく、専用のフォームが用意されているためそちらを使用しましょう。

②価格設定

①の商品登録と一緒に行うのが、出品したい商品の価格を設定する作業です。
商品の相場や注文が入ってからの商品発送時の送料等を考慮して価格を設定すると良いでしょう。

③審査

商品の登録、価格設定が完了するとその商品や設定価格についての審査が行われます。
個人利用であれば、出品されようとしている商品がどれほどの人気があるものなのかを事前に精査します。
また、法人利用で取り扱い商品が多い場合は、どのような商品がどれくらい売れそうかといったことを

POIZON側と事前に相談します。

上記の手順を踏むことで商品出品が完了します。

続いて、商品に注文が入った際の発送の方法について順を追って説明していきます。

①倉庫への商品発送

注文が入ると出品者が必ずしなければならない作業が商品の発送です。
ここでの発送は注文者へ直接商品を発送するのではなく、日本にあるPOIZONの倉庫へ商品を送ることを指します。

この時に出品者が注意しなければならないポイントが3つあります。

一つ目は注文が入ってから7日間以内に倉庫へ発送することです。こちらはアプリ利用時のルールの中に、もり込まれているきまりなので、必ず守るようにしましょう。

二つ目は発送は日本国内から行うことです。
こちらも、利用規約の中に含まれているルールのひとつですので、守らずに海外等から発送してしまうと条件を満たしていないことから取引が中止となることもあるので注意が必要です。

そして三つ目は、発送中に商品が壊れたり、状態が悪くなったりしないようにしっかりと梱包をすることです。

この後に実施される商品の鑑定時に商品の状態が悪いと判断された場合には取引が中止となってしまうこともあるため、しっかりと梱包しておきましょう。

また、商品を倉庫へ発送する際ににかかる手数料は、出品者の負担となりますのでそちらもしっかりと頭に入れておきましょう。

②商品鑑定

出品者から送られてきた商品の状態が悪くないか、ブランドものであれば本物であるか、など商品を注文者にお渡ししても大丈夫なものかを専門の職員がしっかりと査定します。

この鑑定で商品に問題が見つかった際には、前にも述べたように、取引が中止となることもあるため気を付けていただくと良いと思います。

③注文者のもとへ商品の発送
上記の商品鑑定をクリアした段階で取引成立となり、倉庫から注文者のもとへ商品が発送されます。この時の商品の梱包や、発送はすべてPOIZON側が対応して下さるので出品者が対応すべきことは特にありません。

このような順序で取引が行われ、出品者から注文者まで商品を届けることができます。

POIZONのメリットとデメリットについて

POIZONのメリット

サポート体制が充実

何か問題があった際に、問い合わせをすると日本語に対応できるスタッフの方が対応してくれます。運営会社が中国と聞くとサポート体制は大丈夫か不安になってしまうこともあるかと思います。しかしその点、心配する必要はなさそうです。

口コミ1つ
「いつも丁寧に問題を解決してくれてありがとうございます。これからのアプリ適応化を期待しております。」

商品が売れやすい

POIZONは購買意欲の高いZ世代をターゲットにしたフリマアプリです。
そのため、商品を出品してから注文が入るまでに長い時間を要さない傾向にあります。いらなくなった商品をすぐにお金に換えたい、という方にはオススメしたいフリマアプリです。

口コミ1つ
「より早く、より高く販売することができるので、これからも使い続けていきます。サービスの向上を期待します。」

ユーザーからの意見を取り入れてくれやすい

どのようなサービスでも、利用していると、もっとこうなったらいいのに、といった要望が出てくるかと思います。そういったユーザーからの意見をPOIZONはしっかりとサービス向上のために繁栄させようとしてくれることが多いようです。

要望や意見を取り入れてもらえることはユーザーとしてはとてもありがたいですよね。

口コミ1つ
「ユーザーからの改善の声をちゃんと聞いて確実に反映しています。今後もアプリの機能を充実させてほしいです。」

POIZONのデメリット

出品時の審査に時間がかかる

POIZONでは、取り扱う商品の品質を保つためにしっかりと審査を行います。
そのため、出品手続きから完了まで時間がかかってしまうこともあるようです。
他のフリマアプリにある、その場ですぐ出品ができる即売りの機能があればより利用者も増えて使いやすいサービスになりそう、という意見も多く見られます。手軽さという面ではPOIZONは審査に時間がかかってしまう分、少し利用のハードルが高いのかもしれません。

口コミ1つ
「使い勝手がいいし、今のサービスに十分満足しますが、メル◯リのように即売りの機能をつけて欲しいです。」

日本語が不自然なときがある

メリットの部分でサポート部門では日本語にも対応していると述べましたが、アプリ全体を通してみると、ところどころ表記で日本語が不自然な部分もあるようです。
これは中国発祥のサービスであるということも原因の一つとしてあげられますが、口コミではもう少し自然な日本語で分かりやすい表記にしてほしいとの声も多く見られました。そのため、少し利用するうえでは使いにくさを感じてしまうこともあるかもしれないため注意が必要です。

口コミ1つ
「アプリ全体を通じて日本語が少し不自然で理解しづらい箇所があるので、それだけは改善してほしいです。」

パソコンでの利用ができない
POIZONは、現在iPhoneやAndroid端末のアプリからの利用しかできない仕組みとなっています。
iPhoneやAndroid端末は持ち運びができるのでどこでもアプリを利用できるという利点がある一方で、画面が小さいため必然的にアプリ内の文字も小さくなってしまうという難点もあります。
パソコン環境でもサービスを利用できるようになれば画面も大きいため見やすく、操作もしやすくなるのではという考えから、パソコンでの利用環境の構築を望む声も聞かれます。

口コミ1つ
「パソコンでも利用できるようになればいいです。これからのサービス向上を期待しております。」

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Z世代の若者にお勧めする理由

Z世代をターゲットにしたフリマアプリ
POIZONは、そもそもZ世代をターゲットにしたフリマアプリであることがZ世代にオススメの理由です。同世代の方の利用が多いことからトレンドに合った商品が売れやすい傾向にあります。
若者に人気の商品である一方で、自分では持っていてもなかなか使う機会がない、といった商品をPOIZONを通して出品することで、ほしいと思う世代に届きやすく、商品も売れる可能性が高くなります。
買ってみたもののなかなか使う機会のないアイテムが手元にある方は是非利用してみてはいかがでしょうか。

出品時の手間が少ない
商品の発送方法の部分でもご説明した通り、出品時にはPOIZON管理の倉庫へ郵送するだけなため、購入者への配送時の配慮は必要ありません。他のフリマアプリでは出品者が直接購入者のもとへ商品を送る必要があるため、きちんとした郵送用の箱や包装を準備する必要があります。

こういった購入者への配慮をする必要がないため、学業や仕事等で忙しく、時間を多くとれないZ世代の方にはおすすめできるサービスだと言えます。

18歳未満の方は保護者の方の同意を得たうえでの利用になりますが売りたいものがある方は利用してみてはいかがでしょうか。

POIZONを利用する時の注意点

日本では出品のみ可能で購入はできない

POIZONを利用するうえで少し不便なのが、現状日本からでは出品はできるが購入はできないことです。出品されている商品の中に自分がほしい商品があっても、現状では購入することはできません。
本サービス発祥の中国では出品、購入共にすることはできるため、今後はこういった
商品の購入ができる機能も追加されるとより使いやすいサービスになるでしょう。

商品が売れた後の振り込みに時間がかかることがある

売上金の振り込みは、配送センターから商品が出庫された翌日に行われると公式の資料では言われていますが、実際入金まで時間を要することがあるようです。そのため、急ぎでお金に換えたいという方には注意して利用していただいた方が良いかと思います。

商品の発送は7日以内に行わなければならない

商品の発送に関する注意点ですが、出品が決定した時点から7日間以内に行わなければならないというルールがあります。
そういったルールがある一方で、発送期限を過ぎてしまった場合のペナルティなどについては明らかにされていない部分もあるため、あらかじめ運営会社へ問い合わせをしておいた方が安心だと思います。

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