転売ヤー撃退のノジマ電気の手数料対策。家電量販店が勝利する方法

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転売ヤー撃退のノジマ電気の手数料対策とは?

転売ヤーの買占め問題!ノジマ電気の「転売対策」

悪質な転売ヤーの買占め問題。この買い占め問題の影響で、目的の商品を購入出来なかった経験はございませんか?

ノジマ電気は、この買い占め問題を解決するべく、転売防止対策を実施しました。

ノジマ電気が転売を断る理由は、必要なお客様に商品をお届けする為。

ノジマオンラインの商品は、直接メーカー正規取引を行っている代理店から仕入れており、適正な価格にて購入してもらいたいが、転売ヤーによって、その本当に欲しいお客様にその機会を奪われてしまっていることの対策として、転売撲滅対策を設けました。

ノジマ電気の制裁内容とは?

ノジマ電気の制裁内容①
【一度キャンセルした上で同じ商品を注文した客に対して10%手数料を引く】

ツイッター上で、ノジマ電気での商品を購入したときに、1家族1台限定のルールを守らなかったのでキャンセルと商品価格10%の手数料を請求するという内容の連絡が来たとのツイートが話題になりました。

事前告知していないにも関わらず販売開始と同時にアクセスが集中し、すぐに完売しました。

これは、一般の消費者ではなく、監視ツールを使用した悪質な買占めによって行われた行為ですが、これらの対策として、ノジマ電気では、担当の方が目視で注文の内容を確認し、転売目的の購入はキャンセルしているそうです。

注文後1時間以内であればキャンセルは可能です。
しかし、1時間を超えてしまったら、往復配送料と、一定の手数料がかかってしまいます。

2chでは、様々な意見が飛び交っていました。

「勝手に決済金額を変えるのは違法なのではないか?」

「契約の解除によって損害が発生しないと無理だからな。商品の売買はただ在庫になるだけでなるだけで他の客に売れるから飲食屋と違ってキャンセル料とれないよ?」

などなど、この10%の手数料を請求することに対しての批判の声も多かったように見えます。

キャンセル料金に対しては、平均的な損害額の範囲において抑えて設定するよう消費者契約法第9条に定められております。

ですが通信場販売の場合は、クーリングオフできないですし、誤って購入したとしてもお店が決めた特約に従うしか方法はありません。

ネットショップから購入する場合は、しっかりと返品特約に目を通すことが大切です。

ノジマ電気の体制内容を詳しく!

ノジマ電気では、悪徳な転売ヤーの買占め対策として、人気の商品に関しては、抽選販売にしたり、悪質な注文にアクセス制限をかけるなどの体制を取っているんです。

その体制をとったことから、売り切れ商品を購入することができました。など、体制に賞賛の声も多いのが事実です。

因みに、店頭でスマホを購入する際にも徹底した転売撲滅対策が施されています。
端末の購入履歴や身辺調査を受けてようやくスマホを購入できる仕組みになっております。

さらに、商品の受け渡しの際には、フィルムやラベルは全て剥がされるといった声もあるんです。

ノジマの転売対策!家電量販店が勝利する方法とは?

転売ヤーの自爆が続いている

悪徳な転売ヤーが増えている現在、転売する商品を購入するどころか、損をしてしまっている転売ヤーが続出しているんです。

また、転売対策をしていることに対して悪徳企業と言って世間を賑わせ、話題になりました。

ノジマ電気は、転売対策を徹底しており、ノジマオンラインで購入する際には

お買い物の流れ – ご利用ガイド – ノジマオンライン (nojima.co.jp)

このようなルールを設けており、実際に転売目的で購入した方がノジマ電気にバレてしまい、キャンセル料の他、10%の返金手数料が請求されたことに対して、批判の声を上げておりました。

結果、商品を手に入れられない他に、お金を払わなくては行けなくなり、損をしたことになります。

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